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一. 售前咨詢

向用戶及各經(jīng)銷商提供專業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)咨詢, 方案設(shè)計(jì)。

二. 安裝、調(diào)試

為客戶提供安裝和調(diào)試服務(wù)。這一服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是：我們將安排由專業(yè)工程師提供咨詢、安裝、調(diào)試服務(wù)。服務(wù)的驗(yàn)收以設(shè)備達(dá)到預(yù)計(jì)的性能和功能，并得到客戶的滿意與認(rèn)可為準(zhǔn)。

三. 售后服務(wù)

1. 售后技術(shù)支持熱線
如客戶有任何關(guān)于合同中所涵蓋的系統(tǒng)技術(shù)問(wèn)題，在工作時(shí)間內(nèi)(9.00AM - 6:00PM，星期一至星期六，公共假期除外)可隨時(shí)撥打公司電話(020-36595095)，我們將通過(guò)電話協(xié)助客戶及時(shí)解決難題。我方售后服務(wù)中心將在收到客戶電話后先由工程師診斷是否為硬件問(wèn)題，將在八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)將故障設(shè)備拿回公司，待設(shè)備修復(fù)后送返給客戶。

2.定期向用戶提供系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)信息 
定期向用戶提供系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)信息，便于用戶及時(shí)地獲取最新的系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)，合理地配置、維護(hù)資源。

3.為每個(gè)用戶建立技術(shù)檔案
為每個(gè)用戶建立技術(shù)檔案，便于及時(shí)地與用戶溝通，更好地為用戶服務(wù)。

4.系統(tǒng)優(yōu)化
為用戶做系統(tǒng)優(yōu)化，使系統(tǒng)的運(yùn)行處于最佳狀態(tài)，使系統(tǒng)的性能得以最大程度的發(fā)揮。